ASERTIVIDAD

Algunos autores plantean la asertividad como la defensa de los derechos. 

"La conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros." (Alberty y Emmons 1978.) 

Otros autores retoman la asertividad como la habilidad de expresar los sentimientos. 

"... Permite a la persona expresar adecuadamente (sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir críticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general) de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta." (Walter Riso 1988) 

Existen diferentes definiciones, tomando en cuenta que este es un concepto multidimensional. Comprotarse de forma asertiva proporciona importantes beneficios: 

• Incrementa la autoestima
• Proporciona la satisfacción de hacer las cosas con la capacidad suficiente, llegando a aumentar la confianza y la seguridad en si mismo. 
• Mejora la posición social, la aceptación y el respeto de los demás 
• Se hace un reconocimiento a la capacidad de si mismo. Se afianzan los derechos personales. 
• La asertividad suele usarse también para resolver problemas psicológicos y disminuir la ansiedad social. 
• Hace que la persona no sea ni muy agresivo, ni muy pasiva 

Para aprender asertividad resulta imprescindible tener claro el hecho que tanto ser en extremo agresivo o muy pasivo, no le servirá de mucho a la hora de conseguir los objetivos que usted desea. 

Tipos de conducta:

Conducta Asertiva 

Resulta de la expresión directa de los deseos, derechos, sentimientos, y opiniones sin llegar a amenazar, castigar o violentar los derechos de los demás. Todo esto implica el respeto hacia uno mismo y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. Evaluando las consecuencias que resultan de la expresión de estos sentimientos. 

 

Conducta Pasiva 

No se es capaz de expresar abiertamente los sentimientos, pensamientos y opiniones, y si lo hacen es de una manera tan derrotista que los demás no pueden hacerle caso, pudiéndose experimentar consecuencias desfavorables como sentimientos de frustración, molestia o incluso ira. 

 

Conducta Agresiva 

Resulta de la defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada. Transgrediendo los derechos de las demás personas, pudiendo ir desde los comentarios humillantes hasta las agresiones verbales directas (insultos y amenazas). 

            Es muy importante aprender a comportarse de forma asertiva, por ello quiero proponer una pequeña y sencilla actividad en torno al tema de la asertividad. Esta actividad la puse yo misma en práctica hace unos años , a raíz de una propuesta de mi tutora de 3º de la ESO.

Tres compañeros de clase deben representar la misma escena abordándola cada uno desde uno de los tres  tipos de conducta. La escena es la siguiente:

“Un cliente en un restaurante que hace tiempo que espera su cena y decide pedir explicaciones al camarero.”

Es una situación muy cotidiana en la que podemos representar los tres tipos de conducta, el resto de alumnos debe adivinar el tipo que representa cada compañero por la forma en que este se comporte.